Condiciones Generales

 

INTRODUCCIÓN


El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compra. Rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y Declaración de Privacidad (Aviso Legal) antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web o al hacer un pedido a través del mismo, aceptas las Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad, si no estás de acuerdo, no debes hacer ningún pedido.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

 

USO DE NUESTRO SITIO WEB


Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Declaras que, al hacer tú pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:

1. Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 

2. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. 

3. También te obligas a facilitarnos de manera cierta tú dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros da tos de contacto y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario. Por nuestra parte, y atendiendo a la ley vigente nunca revelaremos tus datos personales a terceros, solamente recibirás nuestra Newsletter, donde siempre podrás darte de baja fácilmente solicitándolo a través del formulario de contacto. Si no estás suscrito a la Newsletter, la información que nos suministres en tú pedido únicamente será utilizada para la finalidad de gestión de tú pedido. 

4. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tú pedido. 

5. Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.

 

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO


Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles en España y en los países que aparecen en el listado de envío. Para otros países por favor consúltanos a través del formulario de contacto.

No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega. Para evitar problemas en el caso de que no se encontrara en su domicilio en el momento de la entrega no olvide indicar un teléfono de contacto.

 

CÓMO SE FORMALIZA LA VENTA 


No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tú pedido no es aceptado, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico confirmándote que hemos recibido tu solicitud. Ten en cuenta que esto no significa que tú pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando te enviemos la confirmación de envío y ésta se referirá exclusiva y únicamente aquellos productos indicados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto.

Todos los pedidos se tienen que abonar para iniciar y procesar los tramites del envio.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 


Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, pero si no deseas el cambio, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento.

No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio Web.

 

ENTREGA 


Los envíos son gestionados a través de la compañía Nacex. Los plazos de entrega varían en función  del destino del envío. A España y Portugal los envíos estándar tardan entre 24 y 48 horas laborables. 

Si usted desea recibir su pedido por servicio express póngase en contacte con nosotros a través del formulario de contacto.

Los costes de envío varían en función del volumen y el peso. Puede ver los costes de envío una vez haya elegido sus productos clickando en el carrito de la compra. Para compras superiores a 350,00 € (iva incluido) los costes de envió son sin cargo.

RECUERDE que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalle la dirección exacta de entrega.

Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitara un teléfono de contacto en el que poder localizarla.

 

PRECIO Y PAGO 


El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tú pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de la página Web incluyen los impuestos correspondientes, pero excluyen los gastos de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.

Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de su propiedad.

Puede efectuar el pago por transferencia o con su tarjeta de crédito habitual. El importe de su pedido quedará cargado y descontado de su tarjeta en el momento que usted confirme la compra.

Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.

 

CAMBIOS


Isap Integradores, S.L. te garantiza una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, podrás cambiarlo en un plazo de quince días desde su recepción.

Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:

- El producto no debe estar usado. 

- Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. 

- Debe ser entregado en nuestras oficinas: Vèlia, 56, tienda 1, 08016 Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Para solicitar un cambio, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto e indíquenos el número de su pedido y su nombre, así como los motivos por los que solicita el cambio.

Por favor, envíe el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Será responsable del coste de devolvernos los productos. Tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos a portes debidos no aceptaremos el paquete.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar el nuevo producto, utilizando un servicio de contrareembolso. Es decir, tendrá que abonar los gastos correspondientes.

Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.

 

DEVOLUCIONES 


Solo podrá realizarse una devolución en caso de tara o defecto de fabricación.

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre. (Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones).

Deberá devolvernos el producto a la siguiente dirección: Vèlia, 56, 08016 Barcelona (España), antes de los 15 días posteriores a su recepción. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se le enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra, solo se devolverá el importe total pagado, en el caso de que no queden existencias del artículo defectuoso.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Será responsable del coste de devolvernos los productos.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución del artículo o las cantidades abonadas, según cada caso. La devolución se efectuará lo antes posible.

No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.

 

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 


Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL


Reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros.

 

COMUNICACIONES POR ESCRITO


Al usar este sitio Web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Si cree no haberlas recibido póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

 

DIVISIBILIDAD 


Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

 

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES


Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. 

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Barcelona, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.